400电话全国范围内号码统一，无区域之分，直接拨打使用，所有来电转移到预先设定的手机、固定电话、呼叫中心接听。

400电话由中国联通（4000、4006）、中国电信（4008、4009）、中国移动（4001、4007）运营，通过代理商销售并提供服务的产品。

400电话拨打方仅支付市话费，企业支付一定费用的分摊付费方式。

400电话体现了企业的服务意识,有效提升企业形象，提升企业市场竞争力。